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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes2026-03-13T21:54:00-05:00
¿Qué ocurre si pierdo o no recibo mi Certificado de Acción digital?2026-03-13T21:47:36-05:00

Si no recibiste el certificado digital, puedes solicitar reenvío por correo electrónico al Representante Legal adjuntando copia de tu documento de identidad; el reenvío se realiza en 24 horas sin costo. En caso de extravío del certificado físico legalizado, debes presentar declaración de extravío y pagar los gastos de reposición; la Sociedad lo emite en 60 días.

¿Cómo se determina el número de acciones disponibles en cada emisión?2026-03-13T21:43:08-05:00

En cada proceso de emisión, el Directorio aprueba mediante resolución el número de acciones a emitir, organizadas en una Serie con numeración secuencial única. Las acciones no suscritas y pagadas dentro del plazo establecido se declaran anuladas y no pueden recolocarse sin una nueva emisión aprobada por el Directorio.

¿Mis datos personales están protegidos?2026-03-13T21:46:13-05:00

Sí. La Sociedad trata los datos personales con estricta confidencialidad, usándolos exclusivamente para fines societarios. No se comparten con terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. El accionista puede solicitar acceso, rectificación o actualización de sus datos en cualquier momento, y la Sociedad debe responder en 15 días hábiles.

¿Puede el Directorio rechazar mi solicitud de suscripción?2026-03-13T21:36:07-05:00

Sí. El Directorio tiene facultad discrecional para rechazar a cualquier suscriptor que no acredite su identidad satisfactoriamente, que no suscriba la declaración de origen de fondos, o cuya incorporación resulte inconveniente para los intereses estratégicos de la Sociedad. Dicho rechazo no genera derecho a indemnización alguna.

¿Puedo solicitar la legalización notarial de mi Certificado de Acción?2026-03-13T21:40:49-05:00

Sí, pero corre por cuenta del accionista. Debes comunicarlo al Representante Legal dentro de los 15 días siguientes a la recepción del certificado. La Sociedad gestionará la legalización en un plazo razonable, sujeto a la disponibilidad de los servicios notariales.

¿Las acciones de Redcard son valores de oferta pública o se negocian en bolsa?2026-03-13T21:49:17-05:00

No. Las acciones de Redcard son de carácter estrictamente privado, no negociables en mercados públicos ni en bolsa de valores. Su emisión, suscripción y tenencia se rigen exclusivamente por el Estatuto y las resoluciones del Directorio. La Sociedad no está sujeta a la Ley de Mercado de Valores ni a supervisión de organismos de control del mercado financiero.

¿A dónde se destinan los recursos que pago al suscribir?2026-03-13T21:44:30-05:00

Los recursos se destinan a los fines definidos por el Directorio conforme al objeto social: adquisición de participaciones societarias en empresas nacionales o extranjeras, inversiones patrimoniales, cobertura de gastos societarios y fortalecimiento patrimonial general. El accionista no tiene derecho a exigir un destino específico para su aporte.

¿Qué pasa si no completo el pago de mis acciones a tiempo?2026-03-13T21:37:49-05:00

La suscripción quedará en estado pendiente y la Sociedad notificará al suscriptor para que regularice su situación en un plazo de 10 días hábiles. Si vence ese plazo sin regularización, la suscripción se cancela automáticamente y las acciones reservadas vuelven a estar disponibles para otros suscriptores.

¿Qué sucede con mis acciones si fallezco?2026-03-13T21:39:20-05:00

El fallecimiento de un accionista no es causa de disolución de la Sociedad. Las acciones son indivisibles, por lo que si hay varios herederos, estos deberán designar un representante común. Si no se ponen de acuerdo, un Juez de lo Civil nombrará al representante. Los copropietarios responderán solidariamente ante la Sociedad.

¿Cómo se realiza el proceso de suscripción?2026-03-13T21:21:30-05:00

El proceso es completamente digital y privado: la sociedad envía un enlace único e intransferible al suscriptor seleccionado. A través de esa plataforma se completa el formulario, se aceptan los términos electrónicamente y se realiza el pago mediante transferencia bancaria. No se aceptan tarjetas de crédito, débito ni plataformas de pago digital.

¿Qué es la prima de emisión y por qué debo pagarla?2026-03-13T21:19:59-05:00

Es un monto adicional al valor nominal de USD $25 que el nuevo accionista debe pagar. Su propósito es proteger a los accionistas existentes, evitando que los nuevos ingresen sin reconocer el patrimonio acumulado por la sociedad. Se calcula así: Prima = Valor Patrimonial por Acción − Valor Nominal, donde el valor patrimonial es (Activos Totales − Pasivos Totales) ÷ Número de Acciones en Circulación.

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¿Cuánto vale cada acción y cuál es el capital social inicial?2026-03-13T21:17:56-05:00

El capital social es de USD $2.000, dividido en 80 acciones ordinarias, nominativas e indivisibles, de USD $25 cada una. Sin embargo, al suscribir nuevas emisiones, el precio real a pagar incluye además una prima de emisión, que eleva el valor por acción por encima de ese nominal.

¿Qué tipo de sociedad es Redcard y bajo qué ley se rige?2026-03-13T21:16:23-05:00

Redcard es una sociedad civil anónima conforme al artículo 1965 del Código Civil ecuatoriano. Sus accionistas responden únicamente hasta el valor de sus acciones. No está sujeta al control de la Superintendencia de Compañías ni a la Ley de Mercado de Valores.

¿Qué documentos debo presentar para suscribir acciones?2026-03-13T21:34:18-05:00

El suscriptor debe entregar copia de documento de identidad oficial vigente con fotografía (pasaporte, cédula o documento nacional de identidad) y un comprobante de domicilio reciente. Adicionalmente, debe completar el formulario digital con sus datos personales y firmar la declaración de origen lícito de fondos.

¿Cómo se resuelven los conflictos entre accionistas o con la Sociedad?2026-03-13T21:32:38-05:00

El procedimiento es escalonado: primero negociación directa de buena fe (15 días); si no hay acuerdo, mediación ante un centro reconocido en Quito (máximo 30 días); y si tampoco se resuelve, arbitraje definitivo y vinculante conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador, también con sede en Quito. El laudo es inapelable salvo recursos expresamente previstos en la ley.

¿Quién administra Redcard y qué poder tiene el accionista sobre las decisiones?2026-03-13T21:28:01-05:00

La administración está a cargo del Directorio, integrado por el Presidente, el Gerente General y tres Vocales. El accionista tiene voz y voto únicamente en la Junta General, cuyas funciones son exclusivas: aprobación de aumentos de capital por capitalización, modificación de estatutos y disolución. Cada acción otorga un voto.

¿Cómo y cuándo recibo mi Certificado de Acción?2026-03-13T21:26:38-05:00

Una vez verificado el pago íntegro, la Sociedad tiene 30 días para inscribir la suscripción en el Libro de Acciones y emitir el Certificado, firmado por el Presidente y el Gerente General. Puede emitirse en formato físico o digital con firma electrónica, con idéntica validez legal. Si no lo recibes, puedes solicitar reenvío en 24 horas.

¿Puedo vender o transferir mis acciones libremente?2026-03-13T21:24:36-05:00

No de manera libre. Las acciones son nominativas y su transferencia requiere respetar el derecho preferente de los accionistas existentes (tienen 30 días hábiles para ejercerlo) y, si ninguno lo ejerce, se necesita aprobación previa del Directorio. En ningún caso se pueden negociar en mercados públicos ni mediante oferta pública.

¿Redcard garantiza utilidades o rendimientos?2026-03-13T21:23:01-05:00

No. Tanto el Estatuto como el Contrato de Suscripción son explícitos: la Sociedad no garantiza utilidades ni rendimientos económicos de ningún tipo. El accionista tiene derecho a participar en dividendos solo si estos son decretados por los órganos societarios competentes, en proporción a su participación accionaria.

www.clubredcard.com
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